В федеральных сетях, особенно в FMCG и DIY-сегментах, ассортиментная матрица — живой документ. Она меняется еженедельно: одни SKU уходят в архив, другие выходят в промо, третьи временно исчезают из-за логистических сбоев. Контроль ассортиментной матрицы в таких условиях требует не просто визитов мерчендайзера, а чёткой системы мониторинга, обратной связи и оперативного реагирования. В DIY Service мы обеспечиваем стабильное присутствие брендов даже при самых динамичных ротациях — вот как.
Как контролировать ассортиментную матрицу в условиях частых ротаций
Почему SKU исчезают даже при наличии спроса
Часто бренды сталкиваются с ситуацией: товар есть на складе, спрос растёт, но на полке — пусто. Причины:
Как мы отслеживаем изменения матрицы в «Пятерочке» и «Магните»
Каждая сеть по-своему управляет ассортиментом:
- Несвоевременный заказ: мерчендайзер не зафиксировал низкие остатки;
- Изменение матрицы без уведомления: сеть убрала позицию «тихо»;
- Ошибки в выкладке: товар лежит в подсобке, но не на полке;
- Несоответствие формата: например, упаковка не прошла согласование в «Магните».
Как мы отслеживаем изменения матрицы в «Пятерочке» и «Магните»
Каждая сеть по-своему управляет ассортиментом:
- В «Пятерочке» матрица обновляется раз в 2 недели, а решения принимаются на уровне региональных категорийных менеджеров;
- В «Магните» — частые промо-ротации, и SKU могут меняться еженедельно в рамках сезонных кампаний.
- Получаем актуальные матрицы через закрытые каналы связи с сетями;
- Сравниваем фактическое наличие с утверждённой матрицей при каждом визите;
- Фиксируем отклонения и оперативно согласовываем их с вашим trade-менеджером.
Роль мерчандайзера в своевременном заказе и замене SKU
Мерчандайзер в нашей системе — не просто «расстановщик», а активный участник replenishment-процесса. Он:
Инструменты для автоматического мониторинга матрицы
Мы внедрили цифровую систему, которая:
- Проверяет остатки по каждой позиции из матрицы;
- Сравнивает их с пороговыми значениями для заказа;
- Согласовывает необходимость пополнения с заведующим отделом;
- Фиксирует факт заказа в отчёте с подтверждением.
Инструменты для автоматического мониторинга матрицы
Мы внедрили цифровую систему, которая:
- Автоматически сверяет список SKU в отчёте с актуальной матрицей;
- Выделяет пропавшие или несоответствующие позиции цветом;
- Отправляет оповещение менеджеру проекта при отклонении >10%;
- Формирует еженедельный дашборд по динамике наличия.
Кейс: как восстановили 18 позиций за 5 дней в DIY-сети
Клиент — производитель инструмента — обнаружил, что 18 SKU исчезли из «Леруа Мерлен» в Московском регионе. Причина: сеть провела ревизию ассортимента, но не уведомила бренд.
Наши действия:
Наши действия:
- За 24 часа провели аудит по 42 точкам;
- Выявили, что позиции не заказываются из-за «серого статуса» в системе;
- Согласовали с категорийным менеджером восстановление;
- Настроили еженедельный мониторинг по этим SKU.