При выборе агентства мерчандайзинга многие бренды обращают внимание на заявленный «охват»: «Работаем в 10 000 точек по России!» Звучит впечатляюще, но на практике это может оказаться маркетинговым приёмом, не имеющим отношения к реальности. Особенно если ваш проект требует стабильной работы в 200–500 точках одновременно в Москве, регионах или федеральных сетях. Чтобы не столкнуться с нехваткой персонала в пик сезона или пустыми отчётами из-за перегрузки мерчандайзеров, важно проверить реальные полевые ресурсы подрядчика — до подписания договора.
Как проверить реальные полевые ресурсы агентства
Почему «охват 10 000 точек» может быть маркетингом
Цифра «10 000 точек» часто означает лишь то, что агентство когда-то работало в этих точках — возможно, по разным проектам, в разное время и через субподрядчиков.
Это не гарантирует, что:
Это не гарантирует, что:
- У компании есть достаточно штатного персонала для одновременного охвата;
- Ресурсы распределены по вашим регионам, а не сосредоточены в одном городе;
- Есть резерв на случай болезней, уходов или роста объёмов.
Как запросить доказательства: штат, география, резерв персонала
Надёжное агентство не скрывает своих возможностей. При запросе вы можете (и должны) попросить:
- Штатное расписание или данные о количестве полевых сотрудников в нужных регионах;
- Географию присутствия — не общие фразы, а конкретные города и сети, где работает команда;
- Информацию о резерве персонала — как быстро можно заменить мерчандайзера или усилить проект;
- Схему управления — кто курирует полевой штат: координаторы, наставники, менеджеры;
- Кейсы в ваших категориях и сетях — с указанием объёмов, KPI и сроков.
Что происходит при пиковой нагрузке — и как это влияет на вас
Критический момент для любого проекта — высокий сезон, промо-акция или выход в новую сеть. Именно тогда проявляется, насколько агентство готово к нагрузке. Без реальных ресурсов происходит следующее:
- Мерчандайзеры начинают «закрывать» по 30–40 точек в день — качество визитов падает до нуля;
- В отчётах появляются шаблонные фото или вообще пропуски;
- Контроль ассортиментной матрицы и своевременные заказы прекращаются;
- Вы теряете продажи и доверие со стороны сети.
Как мы обеспечиваем стабильность при работе с 500+ точками в неделю
В DIY Service мы работаем с проектами до 500+ торговых точек в неделю в Москве, Московской области и регионах — и сохраняем стабильное качество за счёт:
- Собственного штатного персонала, прошедшего полную адаптацию под FMCG и DIY;
- Географической кластеризации — маршруты строятся по принципу минимального времени в дороге;
- Резервной группы мерчандайзеров, готовых выйти на замену в течение 24 часов;
- Системы наставничества, которая снижает риски при работе новых сотрудников;
- Персонального менеджера проекта, который контролирует баланс нагрузки и качества.
Почему важно видеть реальные кейсы в ваших сетях и регионах
Успех в «Магните» в Краснодаре не гарантирует успех в «Леруа Мерлен» в Новосибирске. Поэтому мы всегда предоставляем:
Не верьте цифрам на сайте — спрашивайте доказательства.
В DIY Service мы не обещаем невозможного. Мы показываем реальные ресурсы, команду и результаты. Свяжитесь с нами — предоставим данные по штату, географии и кейсам под вашу задачу.
- Кейсы в ваших категориях (FMCG, DIY, Beauty, CE);
- Опыт в ваших сетях — от «Пятерочки» до «Метро»;
- Данные по объёмам: сколько точек, какая частота, какие KPI были достигнуты;
- Отзывы и рекомендации от похожих брендов.
Не верьте цифрам на сайте — спрашивайте доказательства.
В DIY Service мы не обещаем невозможного. Мы показываем реальные ресурсы, команду и результаты. Свяжитесь с нами — предоставим данные по штату, географии и кейсам под вашу задачу.